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NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

Le matelas Technisom est conçu pour offrir un soutien optimal et un confort sur mesure. Chaque matelas est fabriqué avec des technologies avancées, incluant notre système exclusif Body-Sync® qui s’adapte précisément à la morphologie de chaque utilisateur pour un alignement parfait de la colonne vertébrale. Nos matelas sont plus écologiques car ils utilisent des matériaux durables et sans traitement chimique nuisible, assurant ainsi une nuit de sommeil saine et réparatrice.

Pour en savoir plus sur les technologies spécifiques et les options de personnalisation de nos matelas, visitez notre page Technologie et découvrez comment Technisom peut transformer votre expérience de sommeil.

Réponse : Passer une commande sur le site de Technisom est simple et sécurisé. Voici les étapes à suivre :

1. Choisissez votre produit : Naviguez sur notre site pour trouver le produit qui vous convient.

2. Si vous choisissez un matelas, configurez-le en suivant les différentes étapes pour personnaliser votre choix.

3. Ajoutez au panier : Une fois que vous avez sélectionné votre produit et ses spécifications, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.

4. Consultez votre panier : Accédez à votre panier pour vérifier les détails de votre commande. Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles si nécessaire.

5. Procédez au paiement : Cliquez sur “Procéder au paiement” pour entrer vos informations de livraison et de facturation.

6. Choisissez votre mode de paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée. Nous acceptons plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter votre achat.

7. Confirmez votre commande : Après avoir vérifié que toutes les informations sont correctes, validez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande et un suivi de livraison.

Si vous avez besoin d’aide à tout moment durant le processus, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via notre page de contact.

Réponse : Oui, chez Technisom, la livraison standard est gratuite en France métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 55€.

Pour toutes commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison standard seront appliqués. Les détails des frais de livraison pour les commandes plus petites ainsi que les options de livraison peuvent être trouvés sur notre page Livraison et Retour.

Nous avons mis en place une politique de retour visant à garantir une expérience d’achat sans souci. Ainsi, nous offrons une période d’essai de 30 jours pour les oreillers et de 100 jours pour les matelas, durant laquelle vous pouvez bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner l’oreiller ou le matelas dans un délai de 45 jours pour l’oreiller et 115 jours pour le matelas à compter de la date de livraison, et nous vous rembourserons intégralement sous 72h suivant réception du colis.

Pour toute question ou pour obtenir des conseils sur le processus de retour, notre équipe de support client est à votre disposition. Contactez-nous sans hésiter pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.