Nous sommes très attachés à l’importance de la qualité de fabrication de nos produits. C’est pourquoi nous les fabriquons en Europe et plus exactement dans notre propre usine en Macédoine du Nord. L’équipe Technisom assemble les produits et chouchoute les commandes dans les Hauts-de-France, à Comines.

L’oreiller Fit My edition est disponible en exclusivité sur notre site internet. Vous pouvez retrouvez notre large gamme de produits dans nos magasins partenaires. Retrouvez la liste ICI.

Vous souhaitez connaître les détails de l’utilisation de vos données personnelles ? Il est possible de lire l’Article 7 de nos conditions générales de vente ICI.

En commandant sur notre site, nous certifions un paiement 100% sécurisé grâce au système 3D Secure de notre partenaire bancaire.

Si vous désirez annuler ou modifier une commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : conseils@technisom.com. Nous sommes également disponibles par téléphone au 03 62 27 93 67 (en journée du lundi au vendredi). Veuillez nous contacter au plus vite, car nous ne pouvons réaliser aucune action après l’expédition de votre commande.

 

Après réception de votre commande, vous avez la possibilité de la retourner en suivant notre procédure de retour détaillée ici.

Si vous désirez annuler ou modifier une commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : conseils@technisom.com. Nous sommes également disponibles par téléphone au 03 62 27 93 67 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 puis de 14h00 à 17h00). Merci de nous contacter au plus vite car nous ne pouvons réaliser aucune action après l’expédition de votre commande.

Après sa réception, vous pouvez retourner votre commande en suivant notre procédure de retour détaillée ICI.

Vous pouvez suivre votre commande en consultant le lien de suivi qui se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande.

Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez également vous connecter à celui-ci et accéder à l’onglet “Mes commandes”. Le statut de votre commande y sera indiqué.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le suivi de votre commande afin d’obtenir les dernières mises à jour sur son statut et sa livraison.

La facture de votre achat est disponible à tout moment dans votre compte. Cependant, nous vous conseillons de la télécharger dès la réception de votre colis. Vous pourrez la conserver durant toute la période couverte par la garantie.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures et le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés.

Les délais sont approximatifs et ils peuvent varier en fonction d’éventuelles contraintes rencontrées par les transporteurs.

Nous comprenons qu’il est difficile de savoir si un oreiller vous convient sans l’avoir essayé. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de tester nos oreillers chez vous pendant 30 nuits.

o   Les 30 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre oreiller.

o   Après essai, si votre oreiller Technisom ne vous satisfait pas pleinement, vous pourrez nous le renvoyer gratuitement.

o   Notez qu’il est possible que votre corps prenne un peu de temps à s’habituer à l’oreiller : entre 1 et 3 nuits. C’est tout à fait normal, il fonctionne comme une séance d’ostéopathie.

o   Vous serez intégralement remboursé, dans les 72h qui suivent la réception du colis.

Pour tout retour ou remboursement, merci de bien vouloir consulter la page dédiée aux retours ICI.

Quel que soit le motif de votre retour, il est entièrement gratuit.

La facture de votre achat est disponible à tout moment dans votre compte. Cependant, nous vous conseillons de la télécharger dès la réception de votre colis. Il est recommandé de la conserver pendant toute la période couverte par la garantie.

Pour accéder à votre facture, connectez-vous à votre compte et recherchez la section dédiée aux commandes. Vous y trouverez un lien pour télécharger la facture correspondant à votre achat.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre facture ou si vous avez des questions supplémentaires concernant celle-ci, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48 heures et la livraison est estimée entre 2 et 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en fonction de contraintes éventuelles rencontrées par les transporteurs.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre facture ou si vous avez des questions supplémentaires concernant celle-ci, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires.

Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais et assurer une livraison rapide de vos commandes.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48 heures et la livraison est estimée entre 2 et 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en fonction de contraintes éventuelles rencontrées par les transporteurs.

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Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais et assurer une livraison rapide de vos commandes.

La technologie Morpho-Adjust® est unique en son genre et permet l’ajustement de l’oreiller à la morphologie de chaque individu, en prenant en compte sa taille et son poids. Grâce à cet algorithme avancé, cette technologie révolutionnaire adapte précisément la hauteur de l’oreiller en fonction des caractéristiques physiques de chaque utilisateur.

Contrairement aux oreillers traditionnels avec une hauteur fixe, les oreillers Technisom sont conçus pour vous offrir un soutien optimal, favorisant ainsi un sommeil réparateur. Cette conception assure un soutien optimal de la colonne vertébrale, réduisant les tensions musculaires et les douleurs dorsales.

La technologie Morpho-Adjust® représente une véritable avancée dans le domaine des oreillers ergonomiques, offrant une solution innovante pour les personnes souffrant de douleurs dorsales.

Toutes nos enveloppes sont entièrement déhoussables grâce à leur zip sur trois côtés, offrant ainsi une facilité d’utilisation pour un entretien régulier et une hygiène parfaite.

Elles sont lavables à 60°C, température à laquelle les acariens sont détruits.

Notre conseil : toutes les semaines mais aussi après avoir lavé votre enveloppe, n’hésitez pas à secouer et à tapoter votre oreiller afin que le garnissage puisse bien se répartir et retrouver ainsi tout le gonflant.

L’oreiller Fit My edition est adapté aux personnes mesurant plus de 1m50 et pesant un minimum de 40kg.

L’oreiller Fit My edition est certifié Oeko-Tex, garantissant ainsi l’absence de produits chimiques et de substances nocives pour l’environnement ainsi que pour votre santé. De plus, chez Technisom, nous sommes fiers de faire partie de l’initiative BSCI (Business Social Compliance Initiative). Cette initiative a pour objectif d’améliorer les conditions de travail et de protéger les droits des travailleurs tout au long de notre processus de fabrication.

L’oreiller Fit My Edition est adapté à toutes les personnes qui dorment sur le dos et sur le côté. Il n’est toutefois pas adapté à ceux qui dorment sur le ventre. Dormir sur le ventre créé une torsion des cervicales, compresse le torse et entrave la courbure physiologique, nous vous déconseillons donc cette position si vous souffrez de douleurs dorsales.

Que vous souffriez d’une pathologie dégénérative, traumatique, tumorale ou que vous éprouviez des gênes pendant la journée ou la nuit, l’oreiller FIT My edition peut vous convenir. Il a été spécialement développé pour s’adapter à toutes les morphologies et traiter les problèmes liés au dos.

N’hésitez pas à contacter notre équipe Technisom pour obtenir des réponses spécifiques à votre cas. Nous sommes là pour vous aider.

Oui, vous pouvez utiliser votre oreiller dès que vous le recevez ! Cependant, veuillez noter que votre corps peut avoir besoin de 24 à 72 heures pour s’adapter pleinement à l’oreiller. En effet, son fonctionnement est similaire à une séance d’ostéopathie, où votre corps a besoin d’un certain temps pour s’habituer aux nouvelles sensations et ajustements que procure l’oreiller.

• • Il est tout à fait normal que votre dos ait besoin d’un certain temps pour s’habituer à l’oreiller, surtout si vous étiez habitué à utiliser des oreillers trop grands ou trop fins par rapport à votre morphologie.

Le temps d’adaptation à l’oreiller varie généralement de 24 à 72 heures. Pendant cette période, votre corps s’ajuste progressivement à la nouvelle position et soutien offerts par l’oreiller.

Cependant, si vos douleurs persistent au-delà de cette période d’adaptation, n’hésitez pas à nous contacter. L’équipe Technisom fera tout son possible pour répondre à vos questions et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, que ce soit sur l’oreiller ou sur d’autres sujets. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : conseils@technisom.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.

 

De plus, notre équipe est également disponible par téléphone au 03 62 27 93 67, du lundi au vendredi, en journée. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider et de répondre à toutes vos questions.